Trong tháng 7 năm 2026, UBND xã U Minh Thượng tiếp tục tập trung chỉ đạo quyết liệt công tác cải cách hành chính, kiểm soát thủ tục hành chính, triển khai hiệu quả cơ chế một cửa, một cửa liên thông và thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Theo báo cáo của UBND xã, từ ngày 15/6 đến ngày 14/7/2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã tiếp nhận 677 hồ sơ thủ tục hành chính, trong đó 100% hồ sơ được tiếp nhận trực tuyến. Đã giải quyết 616 hồ sơ, tỷ lệ giải quyết đúng và trước hạn đạt 98,86%; tỷ lệ hồ sơ thực hiện cắt giảm 30% thời gian giải quyết đạt 98,86%. Bên cạnh đó, 118 hồ sơ được trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích, tạo thuận lợi cho người dân trong quá trình nhận kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Tổng số phí, lệ phí được thanh toán trực tuyến trong kỳ đạt trên 15 triệu đồng.
Công chức Trung tâm hướng dẫn người dân nộp hồ sơ trực tuyến
UBND xã tiếp tục duy trì thực hiện nghiêm cơ chế một cửa, một cửa liên thông theo quy định của Chính phủ; thường xuyên theo dõi, kịp thời xử lý các khó khăn phát sinh trong quá trình vận hành hệ thống giải quyết thủ tục hành chính của các Bộ, ngành và Cổng Dịch vụ công quốc gia, góp phần bảo đảm việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ được thông suốt, liên tục.
Công tác công khai, minh bạch thủ tục hành chính được thực hiện đầy đủ. Đến nay, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã đã niêm yết công khai hàng trăm thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của cấp xã, thủ tục hành chính thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính, thủ tục hành chính liên quan đến doanh nghiệp và các danh mục thủ tục được miễn, giảm phí, lệ phí khi thực hiện trực tuyến. Đồng thời, việc công khai được thực hiện bằng nhiều hình thức như niêm yết trực tiếp, mã QR, Trang thông tin điện tử, Zalo OA và Fanpage nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tra cứu và thực hiện.
Bản niêm yết các TTHC tại Trung tâm PVHCC
Song song với đó, công tác truyền thông về cải cách hành chính và chuyển đổi số tiếp tục được đẩy mạnh. UBND xã đã ban hành Kế hoạch triển khai mô hình “Tư vấn, hỗ trợ hướng dẫn sử dụng dịch vụ công trực tuyến tại điểm dân cư”, huy động lực lượng cán bộ, đoàn viên, hội viên trực tiếp hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, góp phần nâng cao kỹ năng số và từng bước hình thành thói quen sử dụng dịch vụ công trên môi trường điện tử.
Trong công tác cải cách thủ tục hành chính, UBND xã cũng tích cực triển khai phong trào thi đua sáng kiến, giải pháp cải cách hành chính. Đến nay, xã đã hoàn thành báo cáo 02 sáng kiến gửi UBND tỉnh và tiếp tục triển khai phong trào “Mỗi cơ quan, đơn vị một sáng kiến”, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Bên cạnh những kết quả đạt được, UBND xã xác định vẫn còn một số khó khăn như một bộ phận người dân, nhất là người cao tuổi, còn hạn chế trong việc sử dụng công nghệ số; một số hệ thống phần mềm của các Bộ, ngành vẫn còn phát sinh lỗi kỹ thuật, ảnh hưởng đến quá trình giải quyết thủ tục hành chính.
Thời gian tới, UBND xã U Minh Thượng sẽ tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính gắn với chuyển đổi số, nâng cao hiệu quả hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công; tăng cường kiểm tra công vụ, nâng cao chất lượng giải quyết hồ sơ, mở rộng tuyên truyền, hướng dẫn người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến, đồng thời phát huy tinh thần “Lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm phục vụ”, hướng tới xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, công khai, minh bạch và phục vụ ngày càng tốt hơn nhu cầu của Nhân dân./.
