Trong quý I năm 2026, Trung tâm Phục vụ hành chính công xã U Minh Thượng tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động, đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính (TTHC), góp phần phục vụ người dân và doanh nghiệp ngày càng tốt hơn.
Ngay từ đầu năm, Trung tâm đã triển khai kịp thời các chỉ đạo của cấp trên về vận hành hệ thống thông tin giải quyết TTHC theo mô hình tập trung; đồng thời phối hợp với các sở, ngành tạo lập tài khoản cho cán bộ, công chức nhằm đảm bảo việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ trên môi trường điện tử được thông suốt. Công tác quản lý, điều hành được thực hiện hiệu quả thông qua hệ thống văn phòng điện tử; trong quý đã tiếp nhận 470 văn bản đến và ban hành 07 văn bản đi, 100% văn bản được ký số.
Cơ sở vật chất, trang thiết bị tại Trung tâm cơ bản đáp ứng yêu cầu phục vụ người dân, tổ chức khi thực hiện TTHC. Hiện Bộ phận Một cửa của xã có 10 quầy tiếp nhận và trả kết quả, đảm bảo thuận tiện cho người dân đến giao dịch.
Trong công tác kiểm soát TTHC, Trung tâm đã thực hiện niêm yết công khai đầy đủ 391 TTHC thực hiện tiếp nhận tại Trung tâm, đồng thời công khai 402 TTHC thực hiện không phụ thuộc địa giới hành chính, TTHC cung cấp dịch vụ công trực tuyến và các thủ tục được giảm thời gian giải quyết theo quy định.
Về kết quả giải quyết hồ sơ, trong quý I/2026 (từ ngày 01/01/2026 đến ngày 10/3/2026), Trung tâm đã tiếp nhận 865 hồ sơ, trong đó giải quyết 847 hồ sơ, đạt tỷ lệ 97,92%; 100% hồ sơ được giải quyết trước và đúng hạn. Tỷ lệ sử dụng dịch vụ công trực tuyến đạt 99,76%; tỷ lệ số hóa hồ sơ đạt 98,43%. Ngoài ra, Trung tâm đã trả kết quả qua dịch vụ bưu chính công ích 139 hồ sơ.
Công tác thu phí, lệ phí được thực hiện đúng quy định, công khai, minh bạch. Trong quý, 563/581 hồ sơ phát sinh phí, lệ phí đã được thanh toán trực tuyến, đạt 96,9%, với tổng số tiền hơn 12,6 triệu đồng. Đến nay, Trung tâm chưa ghi nhận phản ánh, kiến nghị của tổ chức, cá nhân liên quan đến việc giải quyết TTHC.
Nhìn chung, hoạt động của Trung tâm Phục vụ hành chính công xã U Minh Thượng trong quý I năm 2026 đạt nhiều kết quả tích cực; đội ngũ cán bộ, công chức luôn giữ thái độ phục vụ tận tình, chuyên nghiệp, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, tổ chức khi đến thực hiện thủ tục hành chính.
BẢO ĐÔ
